Надо ли отказывать клиентам или о пользе слова «нет»
Из наблюдений и наболевшего. Сегодня хочу поговорить про пользу отказов в работе с клиентами (впрочем, и в жизни – тоже). (далее…)
Управление финансами. Часть первая. Про денежные потоки предприятия
Сегодня хочу поговорить про финансовые потоки организации. Наверняка каждый из вас решал в школе такую вот нехитрую задачку: бассейн наполняется из одной трубы с такой-то скоростью, а через другую трубу...
5 причин перестать бороться с ленью
Мы – дети эпохи тайм-менеджмента. В наше время каждый успешный человек имеет в активе целый клубок инструментов для повышения собственной эффективности. Нам кажется, что это и есть та самая нить...
Роберт Чалдини. Психология влияния
О чем книга Если вы не Робинзон Крузо на необитаемом острове, то поздравляю – вами манипулируют. Каждый день и каждую минуту. Вряд ли вы так уж удивлены, но все-таки давайте разберемся,...