Ваша заявка принята, или Приходите завтра. А насколько эффективны Ваши сервисные подразделения?

Внимание к мелочам рождает совершенство, а вот совершенство уже не мелочь. Микеланджело Буонарроти

Как правило,  большинство задач, которые мы решаем,  направлены на основные процессы предприятия: изготовление продукции и её реализация. Однако они не могут существовать без вспомогательных – сервисных подразделений.

Continue reading

Как составлять реальные и точные планы продаж? Автоматизация системы планирования

54622482 (1)

Наверняка многие уже слышали о преимуществах использования инструментов автоматизации: сокращение издержек, повышение эффективности рабочих процессов, увеличение прибыли и тд. Неудивительно, что внедрение таких инструментов  набирает популярность среди российских производителей. И зачастую на вопрос — автоматизированы ли они? – с уверенностью отвечают – автоматизированы.

Continue reading

Как не создать из информационной системы бомбу замедленного действия?

bombЕсли посмотреть на типичный пример развития информационной системы предприятия, особенно на базе 1С, то вырисовывается не особо радостная картина.

Однажды компания, полная энтузиазма и желания повысить эффективность бизнес-процессов,  решает внедрить новую информационную систему. Допустим, проект завершается успешно и предприятие получает работающую систему вместе с проектной документацией. НО СИСТЕМА ПРОДОЛЖАЕТ РАЗВИВАТЬСЯ И ПОСЛЕ ПРОЕКТА. Во-первых, появляются новые требования бизнеса, которые нужно реализовывать, во-вторых, продолжают внедряться инструменты, которые во время проекта были признаны не самыми приоритетными.

Continue reading

Наведение порядка на пищевом предприятии на примере производства сыра

obsesyon-takintilarТри ключевых особенности пищевого производства

Перед тем, как приступить к описанию реального примера, выделю основные особенности пищевого производства, которые помогут лучше понять принципы построения системы.

  • Простое производство с небольшим количеством переделов

В то время, как на машиностроительных заводах автоматизация необходима, чтобы поддерживать сложное производство, пищевые предприятия могут неплохо функционировать, используя для учета обычные бумажные журналы.  Ответственный работник на каждом рабочем центре заносит в такой журнал все необходимые учетные данные: сколько полуфабрикатов пришло,  сколько передали на следующий участок после обработки. Однако такие данные сложно анализировать, как, впрочем, и контролировать корректность учета. В итоге на предприятиях, где используют журналы, достоверно знают только то, сколько сырья отправили, и сколько готовой продукции получили. А все, что происходит внутри производства, остается загадкой.

Continue reading

Знай своего врага в лицо. Классификация «бардака» в российских компаниях

CorelDRAW X6 Graphic

В прошлый раз мы поговорили о том, что порядок в компании определяет ее эффективность. Бардак же чаще всего ведет к потерям, а значит, с ним нужно бороться. Однако прежде чем сломя голову кидаться на передовую, нужно изучить своего врага. Так вы сможете лучше подготовиться и одолеть его меньшими силами. Поэтому сегодня расскажу о самых распространенных видах беспорядка.

Continue reading

А у Вас проактивный или реактивный подход к организации работы ИТ-службы?

карнтинка

 

ИТ-подразделение зачастую является одним из основных звеньев, на которое опирается бизнес  —  это не просто его поддержка и сопровождение, это еще и носитель коммерческой  информации о состоянии информационной системы.

Вот почему профессионализм персонала, умение работать в команде, а также грамотное вложение средств в развитие ИТ-инфраструктуры является одной из важнейших зон ответственности глав компаний и непосредственно руководителей ИТ-подразделений.

Continue reading